الأسئلة المتكررة
كم تستغرق مدة التوصيل؟
عادة ما تستغرق مدة التوصيل من يوم إلى ثلاثة أيام بعد تأكيد الطلب.
ما هي طرق الدفع؟
نحن نقبل الدفع عند الاستلام لضمان تجربة تسوق آمنة لك.
هل يوجد توصيل خارج البلد؟
حالياً، خدمات الشحن المتعاقد معها تقوم بالتوصيل داخل المملكة فقط. ولكن يمكنك طلب التوصيل الدولي عبر فريق المتجر عن طريق البريد الإلكتروني، حيث سيقومون بتوفير تفاصيل حول وزن المنتج وتحديد أسعار شركات الشحن الدولية غير المسجلة حاليًا في المتجر.
هل يمكنني إعادة المنتج؟
للتعرف على شروط سياسة الاسترجاع والاستبدال، يجب مراجعة سياسة الاسترجاع الخاصة بالمتجر. في حال كان هناك عيب مصنعي وتم الاتفاق على إرجاع المنتج، سيتم احتساب تكاليف الشحن من قبل الشركة، بينما يتحمل العميل تكاليف إعادة الشحن، أما قيمة المنتج نفسها فلا يتم احتسابها على العميل وفقًا لسياسة الاسترجاع.
أريد طلب كميات كبيرة، هل يوجد خصم؟
نعم، يقدم المتجر خصومات تتراوح بين 10-20٪ على بعض المنتجات عند طلب كميات كبيرة. يمكن التواصل معنا مباشرة عبر صفحة "اتصل بنا" للاستفسار عن الكميات المتوفرة والخصومات