سياسة الاستبدال والاسترجاع

حق الإستبدال والإسترجاع مضمون لجميع عملائنا ويشمل كافة المنتجات المعروضة في متجرنا.
جميع المنتجات المعروضة على متجرنا قابلة للإستبدال والإسترجاع وفقاً للشروط والأحكام الموضحة في هذه الصفحة.
يُشترط أن يكون المنتج في حالته الأصلية عند الشراء وأن يكون مغلفاً في غلافه الأصلي.
يمكن إرجاع المنتج خلال ثلاثة (3) أيام من تاريخ الشراء، ويمكن استبداله خلال سبعة (7) أيام.
يرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو عبر بريدنا الإلكتروني لطلب الاسترجاع أو الاستبدال.
يجب تصوير المنتج وإرسال الصورة مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب لاستبداله بمنتج آخر في حال كان المنتج معيبًا أو لا يتوافق مع المواصفات المتفق عليها.
يتم استرجاع المبلغ بالكامل للعميل إذا كان المنتج الذي تم استلامه مختلفًا تمامًا عن الوصف المقدم في صفحة المنتج على الموقع.
نحن غير مسؤولين عن أي توقعات استخدام للمنتجات من قبل العميل لم يتم ذكرها في صفحة المنتج على موقعنا.
في حال عدم رغبة العميل في المنتج ولم يكن به عيب أو مشكلة، يتم خصم 30% من قيمة المنتج أو مبلغ لا يقل عن 25 ريال سعودي.